سنتحدث في لقائنا مع المستشار وخبير تجربة العميل: أ. عبدالعزيز العصيمي عن التخطيط الاستراتيجي ومؤشرات قياس الأثر والأداء في خدمة العملاء ومراكز الاتصال.